引用讯飞星火SnapGene 是一款多功能的生物学操作软件，主要用来帮助用户分析酶切位点、标签、启动子、终止子和复制子等质粒原件，并生成详细的DNA序列文件。在打开SnapGene时，您可以选择创建一个DNA或RNA文件。有两种方式可供选择：一是直接在欢迎界面打开左上角的【File】菜单；二是通过欢迎界面右边的选项里选择【New DNA or RNA file】按钮。
如果您在点击文件后只看到一个沙漏符号并且程序没有任何反应，可能是由于多种原因导致的。以下是一些建议的解决步骤：
检查系统兼容性：确保您的操作系统与SnapGene版本兼容。重新安装：尝试卸载程序并重新安装。更新驱动程序：确保您的图形驱动程序是最新的。关闭其他软件：确保没有其他软件正在使用相同的文件或端口。联系支持：如果上述方法都无法解决问题，建议您联系SnapGene的客户支持团队以获取专业帮助。